Vậy như thế nào mới là quy trình quản lý spa hiệu quả ?
a. Đối với đối tượng vừa là chủ đầu tư vừa tự điều hành Spa
Để điều hành tốt công việc này trước hết người quản lý phải mê say với nghề, có khuynh hướng gắn bó trong khoảng thời gian dài với nghề Spa và đặt mục tiêu công tác rõ ràng của mình tại cơ sở vật chất mình đang công tác. Đối với các bạn là đơn vị đầu tư và tự điều hành Spa của mình thì cần giải đáp và hoàn thành tất cả các câu hỏi sau đây:
- Trở thành chủ Spa có chuyên môn, hiểu biết cần những gì ?
- Cách tuyển chọn được đội ngũ nhân viên phù hợp nhất.
- Làm sao để duy trì chất lượng massage luôn chuyên nghiệp, đẳng cấp.
- Cần nâng cấp thường xuyên dịch vụ massage spa theo chuẩn quốc tế nào.
- Doanh thu spa theo mong muốn là bao nhiêu.
- Cần đào tạo liên tục đội ngũ kĩ thuật viên để thay thế khi cần ra sao.
- Chính sách của chủ đầu tư spa.
- Khách hàng đến và quay lại đều đặn, phản hồi tốt.
b. Đối với các spa phải thuê quản lý riêng
Đối với quản lý spa là người đi thuê thì anh chị cần trao đổi giữa chủ và quản lý để hiểu rõ một số vấn đề như:
- Phong cách phục vụ cũng như đối tượng khách hàng phải được xác định cụ thể.
- Kết hợp việc quản lý sao cho Spa đi vào quỹ đạo, quản lý mỹ phẩm, tuyển dụng nhân viên,…
- Quan tâm chú trọng đến tình hình thực tế để kinh doanh Spa thực sự mang lại hiệu quả.
- Hiểu rõ loại hình Spa mà mình đang kinh doanh, pháp lý và những điều cần có
Trong phương pháp điều hành Spa hiệu quả với nhân lực này, cần thông hiểu nhân viên, giúp cho nhân viên ăn, ở ngay tại Spa của mình, hoặc thường xuyên đưa ra biện pháp tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên, trả lương cho nhân viên dựa trên năng suất làm hàng tháng để kích thích nhân viên nhiệt liệt trong công việc.
Từ việc quan sát, nhận diện người điều hành rút ra các nhận xét, tìm hiểu, phát huy các ưu thế tích cực và giải quyết những tiêu cực với biện pháp, giải pháp phù hợp.
Ví như bạn không có kinh nghiệm trong việc xây dựng quy trình quản lý spa hiệu quả thì có thể tới học viện P2H tham dự khóa học đào tạo quản lý spa để có thể hiểu rõ hơn cũng như được san sẻ kinh nghiệm về việc điều hành spa nhé.
Địa chỉ : 119 Hùng Vương, P.4 , Q.5
Hotline : 0909 037 573
Tham khảo quy trình quản lý spa hiệu quả tại đây : http://dichvuthammyspa-p2h.blogspot.com/2017/06/quy-trinh-quan-ly-spa.html
Đăng nhận xét